Preguntas frecuentes

¿Necesito configurar la facturación para crear un viaje?

No. Puedes crear y operar viajes sin la configuración fiscal completa — el asistente de creación de viajes no la pide. Solo la necesitas para generar y timbrar la factura de un viaje ya creado.

¿Cuál es la diferencia entre una Ruta y un Viaje?

Una ruta es la plantilla del recorrido: un conjunto de locaciones conectadas, con distancia, duración estimada y catálogo de casetas. Un viaje es una instancia real: un cliente concreto, un conductor y un vehículo asignados a esa ruta, en una fecha específica, con su propio costeo. La misma ruta se puede reutilizar en muchos viajes distintos.

Mi certificado CSD venció, ¿qué hago?

Renuévalo directamente con el SAT y, una vez que tengas los archivos .cer/.key nuevos, súbelos en el paso 3 de Configuración fiscal — el botón dice “Reemplazar Certificado”. Mientras el certificado esté vencido no podrás timbrar facturas nuevas.

¿Cómo invito a alguien de mi empresa a Lade?

Desde Usuarios, con “Invitar”. Si la persona ya tiene cuenta en Lade se agrega directo al equipo; si no, recibe una invitación por correo para crear la suya. Define su rol al invitarla — ver Roles y permisos.

Pertenezco a más de una empresa en Lade, ¿cómo cambio de equipo?

Desde el menú de tu avatar (esquina superior derecha del dashboard) sin necesidad de cerrar sesión.

¿Cómo activo el modo oscuro?

En Configuración (menú de tu avatar), sección Apariencia: elige Sistema, Claro u Oscuro.

¿Dónde veo qué cambió alguien de mi equipo en un registro?

En Historial — registra quién creó, editó o eliminó cada cosa, y qué campos cambiaron. Solo lo ven Admin y Owner.

No encuentro la respuesta a mi duda aquí

Revisa la guía del módulo correspondiente en el menú lateral, o usa el botón de ayuda (?) dentro de esa misma página en la app — abre un recorrido guiado sobre los elementos específicos de esa pantalla.